用户研究人员从福尔摩斯身上可以

良好的研究和好的侦探工作之间惊人的相似。其实也不奇怪，因为这两个学科都会涉及调查、都会去寻找一系列的证据，并且目的都是获得解决方案。但是更深一层来说，所需要的知识、 技能、经验、方法和技巧也有许多共同点。事实上，毫不夸张的说，侦察就是研究、 研究而研究也就是侦

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_{真正的虚心，是自己毫无成见，思想完全解放，不受任何束缚，对一切采取实事求是的态度，具体分析情况对于任何方面反映的意见，都要加以考虑，不要听不进去。——邓拓}